Authenticité garantie
Chaque produit vendu sur My Ritual Lab est un produit authentique, dans son emballage d'origine. Voici ce que cela signifie, concrètement.
Des produits authentiques
Nous ne vendons que des produits authentiques des marques référencées. Aucune contrefaçon, aucune imitation, aucun produit reconditionné.
Emballage d'origine
Chaque produit est expédié dans son emballage d'origine, scellé lorsque la marque le prévoit, avec sa notice et sa liste d'ingrédients.
Contrôle à réception
Nos arrivages sont contrôlés : état des emballages, numéros de lot, dates de durabilité. Un produit douteux n'est pas mis en vente.
Facture et traçabilité
Chaque commande est accompagnée d'une facture. En cas de question sur un produit, son lot permet d'en retracer l'origine.
Notre promesse sur chaque commande
Des dates de durabilité vérifiées avant expédition.
Des colis préparés avec soin : produits calés, fragiles protégés.
Le droit de rétractation légal de 14 jours sur les produits non ouverts.
Un service client qui répond, en français, à toute question sur un produit reçu.
Un doute sur un produit reçu ? Écrivez-nous avec une photo du lot : nous vérifions et nous vous répondons. Si un produit ne correspond pas à nos garanties, il est remboursé.